Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottak.
Varen må være ubrukt, ugjort, merket og i den opprinnelige emballasjonen.
Returkostnad
Returkostnaden er 79 kr per retur.
Beløpet vil bli trukket fra ved tilbakebetaling.
Ved reklamasjon eller feil dekkes selvfølgelig kostnaden av oss.
Slik gjør du returen:
- Send e-post til hei@eliacollections.no for å motta returetikett
- Vis returkoden på PostNord-innleveringsstedet.
- Send varen i fullstendig original innpakning.
Viktige punkter for retur:
- Varen må være i uforandret stand, med Hangtag hengende på.
- Varen må returneres i originalemballasje/pose.
- Ingen sterk lukt, støv, dyrehår eller annen skjemmende forurensning.
- Husk å lagre kvittering og sporingsnummer.
- Bytte til annen vare
Ved retur vil refunderingen baseres på prisen du betalte ved kjøpstidspunktet.
Returer kan ta opptil 20 virkedager å behandle etter mottak.
Reklamasjon:
Har du en reklamasjon? Send en mail til hei@eliacollections.no og inkluder ordrenummer, beskrivelse og bilder av varen.Vi håndterer reklamasjoner uten kostnad for deg, og du trenger ikke betale returkostnad ved feil eller defekt varer.
